問題1: 為何需要註冊成為會員?
回答1:
您可以隨時免費註冊成為會員，並享有會員待遇。
結賬的時候您只需根據您早已填好的個人信息和偏好選擇即可，不需要多次重複填寫，節省您的寶貴時間。
問題2: 必須要登錄才能結賬嗎?
回答2： 您也可以選擇客人身份結賬，但這樣您將沒有註冊用戶的便利。
問題3: 怎樣修改賬戶信息?
回答3: 請登錄“我的賬戶”，在賬戶管理欄內進行修改或更新賬戶信息。
問題4: 我可以打電話下訂單嗎?
回答4: 當今時代網絡購物是最便利的方法，您在購買時有充分的時間查閱信息，檢查個人資訊的準確性。這是電話購物所沒有的便利。我們在您通過網絡下單後會通過電郵和您保持聯絡，直到您順利收到您購買的寶貝。
問題5: 可以更改或者取消訂單嗎?
回答5: 一旦您的訂單被確認，將無法進行修改。但是，如果商品還沒有發貨，我們可以為您修改或者取消未發貨訂單。
問題6: 如何查看訂單狀態？
回答6: 您可以直接登陸“我的賬戶”查看訂單狀態，或查看我們發給您的訂單確認信。
問題7: 你們使用什麼郵寄方式?
回答7: 我們使用UPS/USPS服務。
問題8: 你們可以國際郵寄嗎?
回答8: 目前我們只把商品銷往北美地區，包括美國和加拿大。
問題9: 如何追踪包裹?
回答9: 訂單發貨後，您會收到一封含有包裹追踪號的發貨確認通知。您可以點擊該追踪號或登錄 UPS 公司或者 USPS 網頁查看您的包裹運輸情況。發貨後包裹追踪信息需要1-2個工作日更新。
問題10: 我能更改收件地址嗎?
回答10: 發貨前，我們可以免費為您修改收件信息，一旦包裹轉交給郵寄公司，收件地址將不能改動。
請通過郵件 [email protected] 聯繫我們。
