问题1:为何需要注册成为会员?
回答1:
您可以随时免费注册成为会员，并享有会员待遇。
结账的时候您只需根据您早已填好的个人信息和偏好选择即可，不需要多次重复填写，节省您的宝贵时间。
问题2:必须要登录才能结账吗?
回答2：您也可以选择客人身份结账，但这样您将没有注册用户的便利。
问题3:怎样修改账户信息?
回答3:请登录“我的账户”，在账户管理栏内进行修改或更新账户信息。
问题4:我可以打电话下订单吗?
回答4:当今时代网络购物是最便利的方法，您在购买时有充分的时间查阅信息，检查个人资讯的准确性。这是电话购物所没有的便利。我们在您通过网络下单后会通过电邮和您保持联络，直到您顺利收到您购买的宝贝。
问题5:可以更改或者取消订单吗?
回答5:一旦您的订单被确认，将无法进行修改。但是，如果商品还没有发货，我们可以为您修改或者取消未发货订单。
问题6:如何查看订单状态？
回答6:您可以直接登陆“我的账户”查看订单状态，或查看我们发给您的订单确认信。
问题7:你们使用什么邮寄方式?
回答7:我们使用UPS/USPS服务。
问题8:你们可以国际邮寄吗?
回答8:目前我们只把商品销往北美地区，包括美国和加拿大。
问题9:如何追踪包裹?
回答9:订单发货后，您会收到一封含有包裹追踪号的发货确认通知。您可以点击该追踪号或登录UPS公司或者USPS网页查看您的包裹运输情况。发货后包裹追踪信息需要1-2个工作日更新。
问题10:我能更改收件地址吗?
回答10:发货前，我们可以免费为您修改收件信息，一旦包裹转交给邮寄公司，收件地址将不能改动。
请通过邮件[email protected]联系我们。
